Mentions légales et confidentialité

Éditeur du site

Institut

Les Sens du Bien-Être

Exploitante

Lydie Rosier, entrepreneur individuel (EI)

Adresse

59 quai Paul Bert, passage de la Moquette, 37100 Tours

Téléphone

06 99 36 84 37

E-mail

lessensbienetre37@gmail.com

SIRET

912 233 384 00011

TVA

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Publication

Directrice de la publication : Lydie Rosier

Conception du site

Site imaginé et réalisé par Atelier Lumens.

Hébergeur

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne
Téléphone : +49 (0)9831 505-0 · www.hetzner.com

Vos données personnelles

La responsable du traitement est Lydie Rosier, pour l'institut Les Sens du Bien-Être. Vos informations ne servent qu'à l'institut : elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

Ce qui est collecté

• Quand vous réservez : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, le soin et le créneau choisis, et votre message éventuel.
• Quand vous offrez une carte cadeau : vos nom, téléphone et e-mail, ainsi que le prénom de la personne qui reçoit la carte, son e-mail si vous le donnez, le soin, votre petit mot et la date d'envoi souhaitée.

Pourquoi

• Gérer votre rendez-vous : confirmation, rappel éventuel, annulation.
• Préparer, envoyer et suivre les cartes cadeaux.
• Établir les factures et suivre les forfaits de séances.

Ces traitements sont nécessaires pour vous fournir le soin ou la carte que vous demandez. La conservation des factures est une obligation légale.

Qui y a accès

Seule Lydie y a accès. Deux prestataires techniques interviennent, uniquement pour faire fonctionner le service :

• l'hébergeur du site, Hetzner, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne ;
• la messagerie Gmail de l'institut (Google), qui envoie les e-mails de confirmation. Google peut traiter ces messages hors de l'Union européenne, dans le cadre du « Data Privacy Framework » entre l'Union européenne et les États-Unis.

Combien de temps

• Réservations et coordonnées : 3 ans après votre dernier rendez-vous, puis effacement.
• Demandes de cartes cadeaux : 3 ans après la fin de validité de la carte.
• Factures : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée) : 14 jours, pour la sécurité du site.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire effacer vos informations, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou en demander une copie. Il suffit d'écrire à lessensbienetre37@gmail.com ou d'appeler le 06 99 36 84 37.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun outil de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

• Votre choix de langue (français ou anglais) est mémorisé dans votre navigateur, uniquement pour vous éviter de le refaire.
• Le site ne charge rien depuis un autre site : les polices de caractères et les images sont hébergées sur son propre serveur.

Cartes cadeaux

• La demande se fait sur le site. Lydie vous contacte ensuite pour le règlement, par virement.
• Après le règlement, la carte est envoyée par e-mail à la personne choisie, ou à vous si vous préférez la remettre vous-même.
• La carte est valable 6 mois à compter de son envoi. La personne qui la reçoit choisit sa date de rendez-vous avec Lydie.
• Achetée à distance, la carte peut être annulée et remboursée dans les 14 jours qui suivent le paiement, tant qu'elle n'a pas été utilisée (droit de rétractation).